ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ d99x
โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา
อัพเดทล่าสุด: 15 มกราคม 2567
คำนำ
ยินดีต้อนรับสู่ d99x ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ครอบคลุมการใช้บริการทั้งหมดของแพลตฟอร์ม d99x รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณเข้าใช้งาน สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ โปรดอย่าใช้บริการของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
สิ่งสำคัญที่ควรทราบ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและ d99x โปรดอ่านอย่างละเอียดทั้งหมดเพื่อให้เข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ
การสมัครสมาชิก
ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ข้อมูลต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชี
การฝาก-ถอนเงิน
รองรับหลายช่องทาง ต้องผ่านการยืนยันตัวตน มีขั้นตอนที่ชัดเจนและโปร่งใส
กฎการเดิมพัน
เล่นอย่างยุติธรรม ห้ามโกง ห้ามใช้บอท ผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด
ความปลอดภัย
รักษาความลับของรหัสผ่าน แจ้งกิจกรรมผิดปกติทันที ระบบเข้ารหัสข้อมูล
โบนัสและโปรโมชั่น
มีเงื่อนไขแนบท่วม ต้องอ่านรายละเอียดให้ครบ สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ความรับผิดชอบ
เล่นอย่างมีสติ ตั้งลิมิตให้ตัวเอง ขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
1นิยามและความหมาย
เพื่อความชัดเจนในการทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:
- "d99x" หรือ "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ d99x.onl และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางการให้บริการอื่นๆ
- "ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก" หรือ "คุณ" หม
ายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม d99x
- "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อใช้บริการต่างๆ บน d99x ซึ่งประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
- "ยอดเงินคงเหลือ" หรือ "เครดิต" หมายถึง จำนวนเงินที่อยู่ในบัญชีของสมาชิก สามารถใช้ในการเดิมพันและถอนออกได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเดิมพันในเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม d99x รวมถึงคาสิโนสด สล็อต เกมยิงปลา กีฬา และเกมอื่นๆ
- "โบนัส" หมายถึง เงินหรือเครดิตที่ d99x มอบให้กับสมาชิกตามเงื่อนไขและโปรโมชั่นต่างๆ
- "ข้อกำหนดการเทิร์น" หรือ "Turnover" หมายถึง จำนวนเงินเดิมพันขั้นต่ำที่ต้องทำก่อนจะสามารถถอนโบนัสหรือเงินที่ได้จากโบนัส
- "บริการของเรา" หมายถึง บริการทั้งหมดที่ d99x จัดหาให้ รวมถึงเกม การฝาก-ถอนเงิน การสนับสนุนลูกค้า และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
2คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
2.1 อายุและสัญชาติ
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ d99x คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในประเทศที่คุณพำนัก
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและผูกพันตามข้อตกลงนี้
- การเดิมพันออนไลน์ถูกกฎหมายในพื้นที่ที่คุณพำนักอาศัย
- ไม่เคยถูกแบนหรือระงับบัญชีโดย d99x ในอดีต
- ไม่อยู่ในประเทศหรือพื้นที่ที่ถูกจำกัดโดย d99x
2.2 การลงทะเบียน
เมื่อสมัครสมาชิก คุณต้องดำเนินการดังนี้:
- กรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
- ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ซ้ำกับผู้อื่น
- ยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด
- ยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน
- อัพโหลดเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อมีการร้องขอ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่
2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามมีหรือพยายามสร้างบัญชีซ้ำซ้อน หากตรวจพบการมีบัญชีซ้ำ d99x มีสิทธิ์:
- ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- ยกเลิกการเดิมพัน โบนัส และรางวัลทั้งหมด
- ยึดเงินที่ได้มาอย่างไม่ถูกต้อง
- ห้ามสมัครสมาชิกใหม่อย่างถาวร
ข้อห้ามสำคัญ
- ห้ามใช้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครสมาชิก
- ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ
- ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงกฎระเบียบหรือรับโบนัสซ้ำ
- ห้ามสมัครสมาชิกในนามของกลุ่มหรือองค์กร เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก d99x
2.4 การยืนยันตัวตน (KYC)
d99x มีสิทธิ์ขอให้คุณยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารดังต่อไปนี้:
- สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล
- หลักฐานที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร (ออกไม่เกิน 3 เดือน)
- หลักฐานการชำระเงิน เช่น ภาพหน้าบัญชีธนาคาร หรือหน้าจอ e-Wallet
- รูปถ่ายคู่กับบัตรประชาชน (Selfie with ID)
การไม่ส่งเอกสารยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือไม่สามารถถอนเงินได้
3การฝากและถอนเงิน
3.1 การฝากเงิน
d99x รองรับช่องทางการฝากเงินหลายรูปแบบ รวมถึง:
- โอนเงินผ่านธนาคารไทย (Bangkok Bank, Kasikorn Bank, SCB, Krungthai Bank, และอื่นๆ)
- PromptPay QR Code
- TrueMoney Wallet
- บัตรเครดิต/เดบิต
- E-Wallet อื่นๆ
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- ฝากขั้นต่ำตามที่แต่ละช่องทางกำหนด (โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 บาท)
- ชื่อบัญชีธนาคารหรือ E-Wallet ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ d99x
- การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามจะไม่ได้รับการยอมรับและอาจถูกคืนเงิน
- เงินจะเข้าสู่บัญชีทันทีหรือภายใน 5-15 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
- หากเงินไม่เข้าภายใน 30 นาที ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานการโอนเงิน
3.2 การถอนเงิน
สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ยอดเงินคงเหลือขั้นต่ำในการถอน: 100 บาท
- จำนวนเงินถอนสูงสุดต่อครั้ง: 500,000 บาท (หรือตามที่ระดับ VIP ของคุณกำหนด)
- ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์อย่างน้อย 1 เท่าของยอดฝากก่อนถอนได้
- หากรับโบนัส ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่โปรโมชั่นกำหนดก่อนถอนได้
- บัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว
- ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงิน: 5 นาที ถึง 24 ชั่วโมง
3.3 ค่าธรรมเนียม
โดยทั่วไป d99x ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงิน อย่างไรก็ตาม:
- ธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจเก็บค่าธรรมเนียมของตัวเอง
- d99x ขอสงวนสิทธิ์เก็บค่าธรรมเนียมในกรณีพิเศษ เช่น การถอนเงินบ่อยเกินไป หรือถอนเงินโดยไม่มีการเดิมพันเลย
- หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายค่าธรรมเนียม จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
เคล็ดลับการถอนเงินรวดเร็ว
- ยืนยันตัวตนและข้อมูลบัญชีธนาคารให้เรียบร้อยตั้งแต่แรก
- ใช้บัญชีธนาคารเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบแล้ว
- ถอนเงินในช่วงเวลาปกติ (หลีกเลี่ยงช่วงเทศกาลหรือวันหยุดธนาคาร)
4กฎการเดิมพันและการเล่นเกม
4.1 การเล่นอย่างยุติธรรม
d99x มุ่งมั่นให้บริการที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน เกมทั้งหมดใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้แน่ใจว่าผลการเล่นเกมเป็นไปอย่างสุ่มและยุติธรรม
4.2 การวางเดิมพัน
- คุณรับผิดชอบการเดิมพันทั้งหมดที่วางจากบัญชีของคุณ
- การเดิมพันจะถือเป็นที่สิ้นสุดทันทีที่กดยืนยัน ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค การเดิมพันอาจถูกยกเลิกและเงินจะถูกคืน
- หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการเดิมพัน ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง
- การตัดสินของ d99x ถือเป็นที่สิ้นสุด
4.3 การเดิมพันที่ผิดกฎ
พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการเดิมพันที่ผิดกฎและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิด:
- การโกง: ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
- การสมรู้ร่วมคิด: ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นหรือพนักงานเพื่อโกงระบบ
- Arbitrage Betting: ใช้ประโยชน์จากความแตกต่างของราคาน้ำระหว่างเว็บไซต์
- Bonus Abuse: สร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง หรือใช้โบนัสไม่ตรงตามวัตถุประสงค์
- Low-risk Betting: วางเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกันเพื่อทำยอดเทิร์นโดยไม่มีความเสี่ยง
- การใช้ข้อบกพร่องของระบบ: ใช้ประโยชน์จากบั๊กหรือข้อผิดพลาดของเกมโดยไม่แจ้ง
ผลจากการละเมิดกฎ
หากตรวจพบการกระทำที่ผิดกฎ d99x มีสิทธิ์:
- ยกเลิกการเดิมพันและรางวัลที่ได้มาอย่างไม่ชอบธรรม
- ยึดเงินทั้งหมดในบัญชี
- ระงับหรือปิดบัญชีอย่างถาวร
- ดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
- แบล็คลิสต์ IP address, อุปกรณ์, และข้อมูลส่วนตัว
4.4 ข้อจำกัดการเดิมพัน
d99x ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดขั้นต่ำและขั้นสูงสุดของการเดิมพันในแต่ละเกม รวมถึงจำกัดจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์สำหรับสมาชิกบางราย ขึ้นอยู่กับประวัติการเล่นและพฤติกรรม
5โบนัสและโปรโมชั่น
5.1 ประเภทของโบนัส
d99x มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบ เช่น:
- โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่
- โบนัสเติมเงิน (Reload Bonus)
- โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback)
- ฟรีสปิน (Free Spins)
- โบนัสวันเกิด
- โบนัสสำหรับสมาชิก VIP
- โปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาลและกิจกรรม
5.2 เงื่อนไขโบนัส
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขแนบท่วม คุณต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขให้ชัดเจนก่อนรับโบนัส ประเด็นสำคัญ:
- ข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์: จำนวนเงินที่ต้องเดิมพันก่อนถอนโบนัสหรือเงินที่ชนะจากโบนัสได้ (เช่น 20x, 30x, 40x)
- เกมที่นับเข้ายอดเทิร์น: ไม่ใช่เกมทุกเกมจะนับเข้ายอด บางเกมนับ 100% บางเกมนับน้อยกว่า หรือไม่นับเลย
- ระยะเวลาใช้โบนัส: โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำยอดเทิร์นครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุ
- จำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบ: เมื่อใช้โบนัส อาจมีข้อจำกัดจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบ (เช่น ไม่เกิน 100 บาท)
- จำนวนเงินถอนสูงสุด: เงินที่ชนะจากโบนัสอาจมีขั้นสูงสุดในการถอน (เช่น สูงสุด 10,000 บาท)
- ประเภทเกมที่ห้ามเล่น: บางโปรโมชั่นห้ามเล่นเกมบางประเภทขณะใช้โบนัส
5.3 การยกเลิกโบนัส
d99x มีสิทธิ์ยกเลิกหรือเรียกคืนโบนัสได้ในกรณีต่อไปนี้:
- ตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse)
- ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขโบนัส
- มีพฤติกรรมที่ผิดกฎระเบียบ
- ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
5.4 ข้อควรระวัง
เคล็ดลับการใช้โบนัส
- อ่านเงื่อนไขโปรโมชั่นทุกครั้งก่อนรับโบนัส
- คำนวณยอดเทิร์นให้ชัดเจนว่าต้องเล่นเท่าไร
- เลือกเกมที่นับเข้ายอดเทิร์น 100%
- จดจำระยะเวลาหมดอายุของโบนัส
- หากไม่แน่ใจ สอบถามฝ่ายบริการลูกค้าก่อนรับโบนัส
6ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด
6.1 ความรับผิดชอบของสมาชิก
ในฐานะผู้ใช้บริการ คุณมีความรับผิดชอบดังนี้:
- รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
- รับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ
- แจ้ง d99x ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้บริการตามกฎหมายและข้อกำหนดของ d99x
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและอัพเดทข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- เล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและภายในขีดความสามารถทางการเงิน
6.2 ข้อจำกัดความรับผิดของ d99x
d99x จะไม่รับผิดชอบต่อ:
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการ ยกเว้นที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา
- การสูญเสียข้อมูลหรือกำไรที่เป็นผลจากการใช้บริการ
- ปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ ไฟฟ้าดับ หรือภัยธรรมชาติ
- การกระทำของบุคคลที่สาม เช่น แฮกเกอร์ หรือผู้ให้บริการภายนอก
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- ความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดข้อกำหนดของคุณเอง
6.3 การระงับบริการชั่วคราว
d99x อาจระงับบริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา อัพเกรดระบบ หรือแก้ไขปัญหา เราจะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่ในกรณีฉุกเฉินอาจไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ การเดิมพันที่วางระหว่างการระงับบริการจะถูกจัดการตามนโยบายของแต่ละกรณี
7ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
7.1 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
d99x ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างมาก เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
7.2 ความปลอดภัยของบัญชี
เพื่อความปลอดภัยของบัญชี คุณควร:
- ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ
- เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ อย่างน้อยทุก 3-6 เดือน
- ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกับเว็บไซต์อื่น
- เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) หากมี
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- ไม่เข้าใช้งานบนเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย
- ระวังอีเมลหรือข้อความปลอมที่อ้างว่ามาจาก d99x (Phishing)
7.3 การเข้ารหัสข้อมูล
d99x ใช้เทคโนโลยี SSL (Secure Socket Layer) 256-bit ในการเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการเงิน และข้อมูลการเดิมพันของคุณปลอดภัย
8การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
d99x สนับสนุนการเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราต้องการให้การเดิมพันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา หากคุณรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต เรามีเครื่องมือและบริการช่วยเหลือ
8.1 เครื่องมือควบคุมตัวเอง
- Deposit Limit: ตั้งลิมิตจำนวนเงินฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
- Loss Limit: ตั้งลิมิตยอดเสียสูงสุดที่ยอมรับได้
- Wagering Limit: ตั้งลิมิตยอดเดิมพันสูงสุด
- Session Time Limit: ตั้งลิมิตเวลาการเล่นแต่ละครั้ง
- Reality Check: ตั้งให้ระบบเตือนความจำทุกๆ ช่วงเวลาว่าคุณเล่นมานานแค่ไหนแล้ว
8.2 การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
หากคุณต้องการพักจากการเล่น คุณสามารถ:
- Take a Break: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือระยะเวลาที่คุณต้องการ
- Self-Exclusion: ปิดบัญชีอย่างถาวรเป็นเวลา 6 เดือน, 1 ปี, หรือตลอดไป
ระหว่างที่บัญชีถูกระงับ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ เล่นเกม หรือรับโปรโมชั่นได้ ยอดเงินคงเหลือของคุณจะยังคงอยู่และสามารถถอนได้
8.3 ขอความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถติดต่อองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือ:
- สายด่วนปรึกษาปัญหาการพนัน: 1413
- ศูนย์ปรึกษาปัญหาการพนัน กรมสุขภาพจิต
- หรือติดต่อทีมงาน d99x เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุน
สัญญาณเตือนของปัญหาการพนัน
- เล่นด้วยเงินที่ไม่สามารถเสียได้
- กู้ยืมเงินเพื่อเล่นการพนัน
- ซ่อนการเดิมพันจากครอบครัวและเพื่อน
- เล่นเพื่อหาเงินคืนหลังจากแพ้ (Chase Losses)
- ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือครอบครัว
- รู้สึกหงุดหงิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น
หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ โปรดขอความช่วยเหลือทันที
9ทรัพย์สินทางปัญญาและการใช้งานเนื้อหา
9.1 ลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน d99x รวมถึงข้อความ กราฟิก โลโก้ ไอคอน ภาพ วิดีโอ เสียง ซอฟต์แวร์ และส่วนประกอบอื่นๆ เป็นทรัพย์สินของ d99x หรือผู้ให้อนุญาต และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
9.2 การใช้งานที่อนุญาต
คุณได้รับอนุญาตให้ใช้บริการของ d99x เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น คุณไม่สามารถ:
- คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือแจกจ่ายเนื้อหาของ d99x โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ใช้เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ (web scraping)
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) ซอฟต์แวร์หรือเกมของ d99x
- ลบหรือเปลี่ยนแปลงประกาศลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า
- ใช้เนื้อหาของ d99x ในทางที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
9.3 เนื้อหาจากผู้ใช้
หากคุณส่งเนื้อหาใดๆ ให้กับ d99x (เช่น ความคิดเห็น รีวิว ข้อเสนอแนะ) คุณให้สิทธิ์แก่ d99x ในการใช้ เผยแพร่ ดัดแปลง และแจกจ่ายเนื้อหานั้นได้โดยไม่ต้องชำระค่าตอบแทนหรือขออนุญาตเพิ่มเติม
10การแก้ไขข้อพิพาท
10.1 ขั้นตอนการร้องเรียน
หากคุณมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ d99x โปรดดำเนินการดังนี้:
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat, อีเมล หรือโทรศัพท์
- อธิบายปัญหาอย่างละเอียดและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (เช่น สกรีนช็อต หมายเลขธุรกรรม)
- ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
- หากไม่พอใจกับคำตอบเบื้องต้น คุณสามารถขอให้เรื่องถูกส่งต่อไปยังผู้จัดการระดับสูงขึ้น
- การตัดสินขั้นสุดท้ายจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ
10.2 การไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการ
หากข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะแก้ไขข้อพิพาทผ่านการอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย
10.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ d99x จดทะเบียนธุรกิจ
11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
d99x ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น การที่คุณใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นๆ
12การยกเลิกบัญชีและการสิ้นสุดบริการ
12.1 การยกเลิกโดยสมาชิก
คุณสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชี คุณต้อง:
- ถอนเงินทั้งหมดออกจากบัญชี
- ยกเลิกการเดิมพันที่ค้างอยู่ทั้งหมด (หรือรอผลการเดิมพัน)
- ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสให้ครบ หรือยอมสละโบนัสที่ค้างอยู่
เมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้บริการได้อีก ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
12.2 การยกเลิกโดย d99x
d99x มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบว่า:
- คุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
- มีพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือไม่ซื่อสัตย์
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
- มีบัญชีซ้ำซ้อน
- ใช้บริการเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- มีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
- ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC)
ในกรณีนี้ ยอดเงินที่ได้มาอย่างถูกต้องจะถูกคืนให้ แต่โบนัส เงินรางวัลที่ได้จากการโกง และยอดเงินที่ได้มาอย่างไม่ชอบธรรมจะถูกยึด
12.3 บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน
หากบัญชีของคุณไม่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ นานเกิน 12 เดือน d99x อาจจัดว่าเป็นบัญชีที่ไม่ใช้งาน และอาจเก็บค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาบัญชีรายเดือน หรือปิดบัญชีโดยอัตโนมัติ เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนก่อนดำเนินการ
13ข้อกำหนดเพิ่มเติม
13.1 ภาษาและการแปล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทย หากมีการแปลเป็นภาษาอื่น และเกิดความขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกัน ให้ถือเอาฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
13.2 ความสมบูรณ์ของข้อตกลง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ d99x และแทนที่ข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมด
13.3 การแยกส่วนได้
หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถูกพิจารณาว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
13.4 การสละสิทธิ์
การที่ d99x ไม่บังคับใช้สิทธิใดๆ ตามข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์นั้น d99x ยังคงสามารถบังคับใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ในภายหลัง
13.5 การโอนสิทธิ์
คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้กับบุคคลอื่นได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก d99x อย่างไรก็ตาม d99x สามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ให้กับบุคคลที่สามได้โดยไม่ต้องขออนุญาต
14ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
| ช่องทาง |
รายละเอียด |
เวลาทำการ |
| Live Chat |
แชทสดบนเว็บไซต์ |
24/7 ทุกวัน |
| อีเมล |
[email protected] |
ตอบกลับภายใน 24 ชม. |
| LINE |
@d99x (Official Account) |
24/7 ทุกวัน |
| โทรศัพท์ |
สอบถามได้ผ่าน Live Chat |
24/7 ทุกวัน |
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการและช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi หรือจังหวัดอื่นๆ เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณเสมอ