นโยบายความเป็นส่วนตัว d99x

คำนำ

d99x ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใด

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การที่คุณใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับและตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการของ d99x เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว คำถามและคำตอบความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ ข้อมูล E-Wallet ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่ รูปถ่ายคู่กับบัตร
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ ภาษาที่ตั้งค่า
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง)
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เกมที่เล่น ปุ่มหรือลิงก์ที่คลิก ประวัติการเดิมพัน
• Cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึง: ไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์
• Log Files: บันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อผิดพลาด และกิจกรรมต่างๆ เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งภายนอก เช่น:

• บริษัทตรวจสอบข้อมูลและยืนยันตัวตน (KYC/AML Service Providers)
• ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันธุรกรรม
• ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง (Fraud Prevention Services)
• ข้อมูลสาธารณะที่ถูกกฎหมาย เพื่อตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

d99x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

2.1 การให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการธุรกรรมทางการเงิน
• ให้คุณเข้าถึงและเล่นเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• คำนวณและจ่ายรางวัล โบนัส และเงินชนะ
• บันทึกประวัติการเดิมพันและธุรกรรม
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถาม

2.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันตัวตนของคุณตามกฎหมาย Know Your Customer (KYC)
• ป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย (AML/CFT)
• ป้องกันการฉ้อโกง การโกง และการใช้บริการในทางที่ผิด
• ตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อนและกิจกรรมที่น่าสงสัย
• รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบ
• ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

2.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• ทำความเข้าใจความต้องการของสมาชิกเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• แก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิค
• ทดสอบและพัฒนาเกมใหม่ๆ
• เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วและประสบการณ์ผู้ใช้

2.4 การตลาดและการสื่อสาร

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารพิเศษ (เฉพาะที่คุณยินยอม)
• แนะนำเกมและบริการที่เหมาะกับคุณ (Personalized Recommendations)
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ดำเนินการแคมเปญการตลาดและการสำรวจความพึงพอใจ
• แจ้งข่าวสารการอัพเดทและการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขบริการ

2.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการหรือศาล
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการเงินและการพนัน
• เก็บบันทึกเพื่อการตรวจสอบและรายงาน
• ดำเนินการตามข้อพิพาททางกฎหมาย

3การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

d99x จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

3.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร E-Wallet และช่องทางชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้พัฒนาเกม: ผู้ให้บริการเกมคาสิโน สล็อต กีฬา และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยัน KYC/AML
• บริการป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทที่ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ
• Cloud Hosting: ผู้ให้บริการ Server และ Cloud Storage เพื่อเก็บข้อมูล
• Customer Support Tools: ซอฟต์แวร์ Live Chat, Help Desk และ CRM
• Marketing Partners: ผู้ให้บริการส่งอีเมล SMS และการแจ้งเตือน (เฉพาะที่คุณยินยอม)

ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามสัญญาคุ้มครองข้อมูลและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

• ได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานราชการ
• จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ d99x สมาชิก หรือสาธารณชน
• เพื่อตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ในกรณีฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรือความปลอดภัยของบุคคล

3.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ของ d99x ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการโอนเกิดขึ้น

4Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

4.1 Cookies คืออะไร

Cookies เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและการตั้งค่าต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

4.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

4.3 เทคโนโลยีอื่นๆ

• Web Beacons: รูปภาพขนาดเล็กที่ฝังในหน้าเว็บหรืออีเมลเพื่อติดตามการเปิดดู
• Local Storage: พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อบันทึกการตั้งค่าและข้อมูลชั่วคราว
• Device Fingerprinting: เก็บข้อมูลลักษณะของอุปกรณ์เพื่อตรวจจับการฉ้อโกง
• Session Replay: บันทึกการโต้ตอบของผู้ใช้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุง UX

4.4 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุม Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ:

• ลบ Cookies ทั้งหมดหรือบางส่วน
• บล็อก Cookies จากเว็บไซต์บางเว็บ
• ตั้งค่าให้เบราว์เซอร์แจ้งเตือนทุกครั้งที่มี Cookie ใหม่
• บล็อก Third-party Cookies

โปรดทราบว่าการปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

d99x ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ใช้เทคโนโลยี 256-bit SSL ในการเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ
• Firewall: ติดตั้งระบบ Firewall ขั้นสูงเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• Intrusion Detection System (IDS): ตรวจจับและแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัยทันที
• DDoS Protection: ระบบป้องกันการโจมตีแบบ DDoS
• Regular Security Audits: ตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• Penetration Testing: จ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบช่องโหว่

5.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การฝึกอบรม: พนักงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• สัญญาความลับ: พนักงานและผู้ให้บริการต้องลงนามในสัญญาความลับ (NDA)
• Incident Response Plan: มีแผนรับมือกรณีเกิดการรั่วไหลหรือละเมิดข้อมูล
• Data Backup: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

5.3 ความรับผิดชอบของคุณ

แม้เราจะม ีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดี แต่คุณก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของคุณเอง:

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำทุก 3-6 เดือน
• เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) หากมี
• ไม่แชร์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านกับผู้อื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ระวังอีเมลหรือข้อความฟิชชิ่งที่แอบอ้างว่ามาจาก d99x
• อัพเดทระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ไม่เข้าใช้งานบน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย

6การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

6.2 การลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา หรือเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ เราจะดำเนินการ:

• ลบข้อมูลอย่างถาวรและปลอดภัยจากระบบทั้งหมด
• ทำลายสำเนาสำรองที่เกี่ยวข้อง
• ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) หากจำเป็นต้องเก็บเพื่อการวิเคราะห์
• แจ้งให้บุคคลที่สามที่เราแชร์ข้อมูลด้วยทราบเพื่อลบข้อมูลของคุณด้วย

6.3 การเก็บรักษาหลังปิดบัญชี

แม้คุณจะปิดบัญชี เราอาจยังคงเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อ:

• ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
• จัดการข้อพิพาท การเรียกร้อง หรือการตรวจสอบ
• ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้บริการในทางที่ผิด
• รักษาสิทธิ์และผลประโยชน์อันชอบธรรมของ d99x

7สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิต่อไปนี้:

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงรายละเอียดว่าเราใช้ข้อมูลอย่างไร

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและถูกต้องอยู่เสมอ

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure)

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลอื่นในการเก็บต่อ
• ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือใช้โดยผิดกฎหมาย
• ต้องลบเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอลบได้หากมีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลต่อ

7.4 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)

คุณมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณี:

• คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล (ระงับไว้ระหว่างที่เราตรวจสอบ)
• การใช้ข้อมูลผิดกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการให้ลบ
• เราไม่ต้องการข้อมูลอีกแล้ว แต่คุณต้องการใช้เพื่อการดำเนินคดี

7.5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านและใช้งานได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้

7.6 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง การวิเคราะห์พฤติกรรม หรือการใช้เพื่อผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)

หากคุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้านี้

7.8 สิทธิในการร้องเรียน (Right to Complain)

หากคุณเชื่อว่าเราละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

8การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ให้บริการของเรา (เช่น Cloud Hosting, Payment Processors) ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

8.1 มาตรการคุ้มครอง

เมื่อมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่รัดกุม
• ใช้มาตรฐานสากล เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
• ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน เช่น ISO 27001, SOC 2
• ผู้รับโอนมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

8.2 ประเทศที่อาจมีการโอนข้อมูล

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยัง:

• สหภาพยุโรป (EU/EEA) – สำหรับบริการ Cloud และการวิเคราะห์ข้อมูล
• สหรัฐอเมริกา – สำหรับผู้ให้บริการเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์
• สิงคโปร์ – สำหรับบริการชำระเงินและการประมวลผลข้อมูล
• ประเทศอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลของคุณไปต่างประเทศ โปรดติดต่อเรา

9นโยบายสำหรับเด็กและเยาวชน

d99x เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่เปิดให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย

9.1 การตรวจสอบอายุ

• เราจะตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกทุกท่านผ่านกระบวนการ KYC
• หากตรวจพบว่าบุคคลใดอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับหรือปิดทันที
• เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและเยาวชนทันทีที่ทราบ
• เงินที่ฝากไว้จะถูกคืนให้กับผู้ปกครองโดยเร็วที่สุด

9.2 ความรับผิดชอบของผู้ปกครอง

หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลนั้น

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

d99x ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และกฎหมาย

10.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะ:

• อัพเดท "วันที่แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งเตือนผ่านทางอีเมล หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• แสดงป๊อปอัพหรือแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ
• ขอความยินยอมใหม่ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

10.2 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การที่คุณใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้

10.3 ประวัติการแก้ไข

คุณสามารถดูประวัติการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวได้โดยติดต่อเรา เราจะจัดเก็บเวอร์ชันก่อนหน้าไว้เพื่อการอ้างอิง

11การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

11.1 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

d99x ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลเรื่องการคุ้มครองข้อมูลและตอบคำถามที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการติดต่อ DPO โดยตรง กรุณาส่งอีเมลมาที่: [email protected]

11.2 ข้อมูลที่ควรระบุเมื่อติดต่อ

เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขบัญชี
• ชื่อ-นามสกุลที่ใช้สมัครสมาชิก
• อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
• รายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณ
• เอกสารประกอบ (ถ้ามี)